L’étude pour l’Intranet est indispensable pour offrir une qualité de service optimum : comportements, connaissances des pratiques de navigation, données statistiques de fréquentation, tests,  identification de problèmes d’ergonomie ou de freins à l’usage, besoins…

Les actualités de l’Intranet représentent les premières sources d’information dans de nombreuses entreprises,  les Intranets sont également très fréquentés pour les questions pratiques et pour les aspects RH, enfin, ils contiennent souvent des applications métiers, des espaces collaboratifs et deviennent des lieux de partages, d’échanges d’idées et d’expériences.

Notre valeur ajoutée dans cette refonte :

Nous apportons à votre Direction et à votre Web agency nos savoir-faire dans les études ainsi que notre connaissance des Intranets.

Nous disposons d’un benchmark conséquent et avons eu accès à de très nombreux Intranets (en raison de notre spécialité dans les études sur la communication et les Ressources Humaines).

Nous conduisons une démarche design thinking au profit de la communication interne (alors qu’elle est habituellement utilisée dans la sphère marketing). Il s’agit d’étudier les usages relatifs aux cibles (l’existant), de prendre en compte les besoins pour construire le meilleur site possible puis de mener des tests avant production (nom, home page, mock-up, wireframe, arborescence, ergonomie, ambiance graphique…).

Cette approche design thinking a pour objectif de mettre l’usager au cœur du projet, dans une démarche de co-création et de test avant production. Ecins vous accompagne à chaque étape : définition des personas, mapping des douleurs, identification des besoins puis tests.

Cette démarche comporte une enquête par questionnaire, des ateliers et des entretiens.

Autres prestations :

Enquête pour un rajout de rubrique, d’un nouveau module, d’une nouvelle fonctionnalité
Tests de portails, de home page
Idéations : recherche d’idées innovantes.
Étude des comportements et des pratiques de navigation
Audit digital tenant compte des contenus des réseaux sociaux
Benchmarking sur mesure
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