Audit de communication interne
Étude sur le dispositif d’information
Évaluer et optimiser
votre dispositif de communication
Votre dispositif d’information et de communication interne a évolué avec la vague digitale et les nouveaux usages.
Mais aujourd’hui, répond-il toujours aux besoins de vos collaborateurs ? Vos messages arrivent-ils au bon moment, avec les bons outils ?
Un audit de communication interne permet de :
- Mesurer l’efficacité de vos canaux et outils (Intranet, réseaux sociaux internes, réunions, supports imprimés, vidéo, événements…).
- Comprendre les pratiques des salariés
- Identifier les forces et faiblesses de votre dispositif.
- Proposer des recommandations opérationnelles pour améliorer la circulation de l’information et l’engagement des équipes. Il aide à la prise de décision pour améliorer la performance de la communication interne.
Ce que nous
mesurons
Nos audits et baromètres de
communication interne analysent :
- Les circuits et sources d’information.
- L’efficacité des médias et événements internes.
- Les pratiques d’information selon les cibles.
- La communication managériale et son rôle dans la diffusion des messages.
Nos études peuvent compléter vos indicateurs statistiques par des enquêtes qualitatives approfondies.
Grâce à notre benchmark sectoriel, nous positionnons vos pratiques par rapport à d’autres organisations (publiques et privées) en termes de digital, médias utilisés, modes de consommation de l’information, etc.
Les bénéfices pour
votre organisation
Un audit de communication interne
est un outil stratégique pour :
- Adapter vos médias aux besoins réels des salariés.
- Accompagner vos managers dans leur rôle de relais d’information.
- Optimiser vos moyens et prouver le retour sur investissement de vos actions de communication.
En révélant clairement les points forts et les axes d’amélioration, il vous permet de bâtir un dispositif aligné sur vos objectifs et sur les attentes de vos équipes.
Mettre l’usager au
cœur du projet
Chez ECINS, chaque audit commence par l’écoute des utilisateurs. Nous combinons études qualitatives et quantitatives : baromètres, tests de campagnes internes, études de lectorat, benchmarks avec d’autres entreprises. Notre démarche inclut questionnaires, ateliers et entretiens pour recueillir des retours concrets.
Nous analysons
- L’accessibilité et la clarté des informations.
- Les freins à l’usage et points de friction (mapping des douleurs).
- Les risques d’infobésité.
- Les besoins d’événements et de convivialité.
Méthode : design thinking
- Observer les usages et l’existant.
- Identifier les besoins réels.
- Concevoir le dispositif optimal.
- Tester avant lancement.
L’objectif : co-créer un système de communication efficace, aligné sur vos objectifs et adopté par vos équipes.
ECINS vous accompagne de l’audit jusqu’aux recommandations, et peut même contribuer à l’élaboration de votre stratégie de communication interne.
Autres
prestations
- Étude pour la refonte de l’Intranet
- Enquête pour une nouvelle fonctionnalité à votre Intranet
- Baromètre sur la communication managériale
- Idéations : recherche d’idées innovantes.
- Étude de lectorat sur une publication
- Étude de comportements et des pratiques d’information des salariés
- Enquête auprès de votre réseau de communicants interne (France ou international)
- Test de campagne interne
- Enquêtes pour vos conventions annuels et événements
- Nous consulter pour d’autres thèmes.
