NOUS CONNAÎTRE
Cabinet d’études et de conseil, ECINS éclaire vos décisions stratégiques grâce à des études sur mesure (qualitatives et quantitatives)
Notre histoire
& nos valeurs
Depuis plus de 30 ans, ECINS accompagne les entreprises de tous secteurs et les collectivités dans la compréhension de leurs publics et la mesure de leurs dynamiques internes.
Spécialiste des baromètres sociaux et des études d’opinion, nous concevons des dispositifs d’écoute sur mesure qui éclairent vos décisions et renforcent vos stratégies.
Dirigé par Patricia Marchat, le cabinet met son expertise qualitative et quantitative au service de vos enjeux : engagement collaborateur, attractivité, communication interne et externe, image, satisfaction client ou citoyenne.
Nos études permettent aux directions générales, RH, communication et marketing de mieux comprendre leurs publics, d’évaluer leurs dispositifs et de piloter leurs actions avec précision.
Dans un monde en mouvement, nous aidons nos clients à transformer les données en leviers d’action, grâce à une méthodologie éprouvée, des outils digitaux sécurisés, des analyses enrichies par l’IA et une approche toujours humaine.
Une expertise benchmark unique
Recueillant des milliers de datas de nos enquêtes et audits, nous avons développé une approche comparative qui permet à chaque client de situer ses résultats dans un contexte plus large.
Initialement pionniers dans le benchmark des dispositifs de communication interne, nous avons depuis élargi nos bases à l’ensemble des études collaborateurs : engagement, climat social, RPS, communication, management, satisfaction, intranet, magazines internes et externes…
Aujourd’hui, nous proposons un benchmark sur mesure, construit à partir de nos bases consolidées et des retours de notre réseau d’entreprises en France comme à l’international.
Cette vision comparative offre un repère essentiel pour donner du sens aux chiffres, identifier les leviers de progrès et valoriser les réussites.
Accompagnement
et conseils
Donner du sens aux données et décliner en recommandations opérationnelles
Sur les dispositifs d’information, les médias, la communication, le management, les aspects RH et la stratégie d’entreprise.
En plus de vous fournir des résultats fiables et détaillés, en tant qu’experts de la mesure, nous vous remettons, à l’issue de notre mission, un diagnostic complet de l’opinion de vos publics ainsi que des recommandations approfondies pour améliorer vos actions, vos démarches et faire évoluer vos supports d’information. Conseils et plans d’action constituent notre marque de fabrique.
Ecoute et
proximité
Privilégiant l’écoute et la proximité avec nos clients, nous mobilisons autour de vos projets, des enquêteurs formés par nos soins, disponibles, polyglottes, compétents et motivés ainsi que des chargés d’étude, consultants, facilitateurs spécialisés pour la mission que vous nous confiez.
Expertise dans le choix
des méthodes
Ateliers collaboratifs, idéations, focus groups online, entretiens individuels exploratoires : les études qualitatives sont à l’honneur pour prendre en compte l’expérience utilisateurs.
Les enquêtes quantitatives sont incontournables et nous disposons de notre plateforme d’enquête en ligne sécurisée, des locaux nécessaire pour les enquêtes téléphoniques et nous maitrisons la logistique des enquêtes par voie postale.
Mesurer / Connaître / Tester /
Réfléchir / Accompagner / Perfectionner / Comprendre / Co créer
Pour connaître les
Opinions
Tous les médias : Intranet et Web, presse interne et externe (version papier et digitale), Web TV ou vidéo, rich media, réseaux sociaux
Communication et dispositif d’information
Image, e-réputation
Qualité de la relation clients
RH : climat social, bien-être au travail (QVT), risques psychosociaux, politiques et stratégies d’entreprise, management, engagement
DD et RSE
Vous êtes Dirigeant,
Manager, DRH
Comment se réinventer à l’heure de l’intelligence artificielle, du télétravail et de la quête de sens au travail ?
Comment accompagner les collaborateurs dans l’évolution rapide des métiers, renforcer la culture du collectif et la confiance ?
Comment tirer parti des nouveaux outils, IA, plateformes collaboratives, data, sans perdre la dimension humaine ?
Faire émerger les talents, réussir l’intégration, garantir l’égalité des chances répondre aux standards de la RSE (climat interne serein, conditions de travail de qualité…), tout en étant performants … autant de défis que doivent relever les dirigeants et les managers d’aujourd’hui.
Sortir du modèle pyramidal, favoriser la transversalité, encourager la responsabilisation : ces transformations peuvent devenir de véritables leviers d’engagement et de performance durable.
Patricia
Marchat
Dirigeante #ECINS
Chez ECINS, nous accompagnons les entreprises dans cette évolution culturelle : comprendre, écouter, impliquer et donner du sens pour que performance et bien-être avancent ensemble.
Vous êtes Responsable de
Communication interne
Comment mieux communiquer à l’interne dans un environnement où les collaborateurs sont dispersés, sollicités et hyperconnectés ?
Comment faire vivre un intranet ou un réseau social d’entreprise, créer du contenu qui suscite l’intérêt, renforce le lien et soutienne la culture d’entreprise ?
Comment tirer parti des nouveaux outils, IA, tout en gardant une communication incarnée et humaine ?
Faut-il repenser l’équilibre entre le on et le off line, entre les canaux digitaux et les moments d’échange en présentiel ?
Et comment redonner du sens et de la cohésion quand les budgets se resserrent ou que les équipes travaillent à distance ?
Plus que jamais, les communicants internes ont un rôle clé : créer les conditions du dialogue, faire circuler la parole, valoriser les réussites et encourager la participation.
Chez ECINS, nous aidons les directions de la communication interne à écouter, comprendre et mobiliser pour que chaque message renforce la confiance et l’engagement collectif.
Vous êtes Responsable de
Communication externe,
Marketing BtoB et BtoC
Comment renforcer votre image de marque dans un environnement où tout se commente, se partage et s’évalue en temps réel ?
Comment assurer la cohérence entre le discours de l’entreprise et l’expérience vécue par vos clients, partenaires ou collaborateurs ?
Comment écouter ce que l’on dit de vous sur les réseaux, dans les médias, au sein de vos réseaux de vente pour agir plus vite et mieux ?
Aujourd’hui, la performance marketing ne se mesure plus uniquement en parts de marché ou en notoriété, mais aussi en confiance, authenticité et expérience.
L’image de votre marque dépend autant de vos campagnes que de la qualité des interactions sur le terrain.
Chez ECINS, nous vous accompagnons dans cette démarche :
- Études d’image et de notoriété (avec analyse IA et benchmarks sectoriels)
- Enquêtes auprès de vos réseaux de vente et de vos clients
- Mesure de la satisfaction, de la fidélisation et de la cohérence entre promesse et vécu.
Parce que comprendre la perception, c’est déjà améliorer la performance.
"Les DATA, c' est le pétrole du 21ème siècle"
Vous travaillez dans une collectivité, une
administration, un établissement public
Les collectivités jouent un rôle essentiel dans la vie des territoires : elles portent le service public, mais aussi l’attractivité et l’image du territoire.
Comment renforcer ce rayonnement à l’heure où les citoyens s’informent ailleurs, plus vite, et attendent transparence, proximité et réactivité ?
Comment repenser les magazines, réseaux sociaux, sites web, événements pour informer, impliquer et valoriser les initiatives locales dans un contexte de budgets contraints ?
L’attractivité d’un territoire ne repose plus seulement sur ses infrastructures, mais sur sa capacité à raconter une histoire, à créer du lien et à inspirer confiance.
C’est tout le sens des nouvelles fonctions de responsable du marketing territorial, de la marque ou du rayonnement du territoire.
Et à l’interne, les défis sont tout aussi importants : comment accompagner les agents dans les transformations numériques, les réorganisations, ou la montée en compétences ?
Chez ECINS, nous accompagnons les collectivités dans ces évolutions :
- Baromètres internes auprès des agents
- Etudes d’image avec IA et d’attractivité territoriale
- Évaluations de dispositifs de communication et de perception citoyenne
Nous vous aidons à mieux comprendre les attentes, mesurer l’impact, et piloter vos stratégies de communication, d’attractivité ou de transformation publique avec justesse.
Patricia
Marchat
Dirigeante #ECINS
Le service public est un maillon essentiel dans notre société et la communication publique n’est pas un luxe. Elle est plus que jamais nécessaire pour expliquer, accompagner, et donner du sens aux évolutions qui touchent les citoyens et les usagers.
